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2023年神奇日:58同城扎根用戶生活服務(wù)需求,為奮斗者加油

發(fā)布時間:2023-05-09 14:55:35 來源:封面新聞

5月8日,一年一度的“58神奇日”如期而至,值此之際,58同城聯(lián)合電影《人生路不熟》片方,以“見證每一個奮斗的你”為主題,在 4 月 28 日落地沈陽發(fā)起包場觀影活動,致敬生活中每一個平凡的奮斗者。

憑借超強喜劇陣容與笑淚交織的故事設(shè)定,《人生路不熟》口碑與票房雙豐收的同時,也帶領(lǐng)觀眾進(jìn)一步了解卡車司機(jī)這一長年奔波在公路上的職業(yè)群體,其所體現(xiàn)出的平凡人的奮斗之路與58同城為奮斗者加油的價值理念不謀而合。


【資料圖】

作為國民生活服務(wù)平臺,58同城不僅為人們提供找工作、找房子以及生活服務(wù)等多元需求,也見證了很多客戶商家的奮斗史。以此為契機(jī),活動當(dāng)天,58同城邀請百余位以物流行業(yè)為主的客戶商家專場觀影,更有導(dǎo)演易小星、演員范丞丞、張百喬、李宗恒與物流行業(yè)商家代表、卡車司機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場互動,暢聊奮斗之路,聽完奮斗者的分享,讓更多人感受到劇中臺詞“握緊人生方向盤,每個人都不一般”的深刻含義,以及每一個奮斗者身上的拼搏精神。

電影主創(chuàng)團(tuán)隊與卡車司機(jī)之間的真誠互動也引發(fā)了廣大勞動者和網(wǎng)友的強烈共鳴,活動獲得千萬級曝光,登上抖音熱點總榜和娛樂榜雙榜熱搜,獲得用戶廣泛討論。作為“奮斗者見證計劃”的一環(huán),沈陽只是58同城首發(fā)站,后續(xù)58同城還將在全國多城聯(lián)合物流行業(yè)合作伙伴舉辦包場觀影活動,見證更多不懈進(jìn)取、努力拼搏的奮斗者。

事實上,從創(chuàng)立之初,選擇扎根招聘、房產(chǎn)、本地生活、汽車等與人們生活息息相關(guān)的生活服務(wù)領(lǐng)域開始,58同城就已經(jīng)將“使命感”挑在肩上。身處數(shù)字化浪潮下,58同城依托國內(nèi)最大生活服務(wù)平臺的優(yōu)勢,不斷向產(chǎn)業(yè)側(cè)深入,通過數(shù)智化、標(biāo)準(zhǔn)化賦能產(chǎn)品和服務(wù)全方位升級。

無論是找工作、租房、請保潔阿姨,買一輛喜歡的代步車,買下屬于自己的房子,亦或是商家開拓市場、引流獲客,58同城全方位為用戶舒心體驗護(hù)航,為奮斗者提供更多選擇。

招聘:科技賦能招聘效率升級,助力求職求才“雙向奔赴”

就業(yè)是最大的民生,一頭牽動億萬家庭,一頭支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展。58同城作為國民招聘大平臺,終秉承企業(yè)社會責(zé)任,聚焦多元需求,致力發(fā)展成為科技驅(qū)動的人力資源服務(wù)集團(tuán),通過科技賦能、深入產(chǎn)業(yè)真正做到了解企業(yè)招才需求,讓招工不再是難題。

針對就業(yè)信息不對稱的問題,2022年初,58同城重塑趕集直招,以真實企業(yè)直接招為品牌主張、結(jié)合服務(wù)業(yè)典型的“高流轉(zhuǎn)”和“寬口徑就業(yè)”特點,推出實地核驗、VR實景、在招核驗、薪資核驗、資質(zhì)核驗等七大核驗保障,為企業(yè)和求職者搭建更為直接的交流平臺。

隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)加速復(fù)蘇,企業(yè)用工需求持續(xù)釋放。為緩解企業(yè)用人難題,58同城積極響應(yīng)人社部等部門春風(fēng)行動的號召,推出春風(fēng)行動線上招聘會活動專場,釋放包含服務(wù)員、送餐員、普工、銷售等在內(nèi)的17余萬崗位。針對困擾不少求職者的“35歲就業(yè)門檻”,58同城打造“就業(yè)有位來 35歲以上招聘專場”,聯(lián)合北京、廣州、上海、杭州等30座城市的優(yōu)質(zhì)雇主,充分挖掘“35歲后”的職業(yè)富礦。此外,58同城還在線下與地方政企聯(lián)合開展線下招聘活動,幫助求職者在家門口實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。伴隨著58神奇日的到來,58同城還重磅推出“見證每一個奮斗的你”主題招聘活動,搭建線上招聘專區(qū),匯集餐飲、物流、零售、生活服務(wù)等行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),釋放海量優(yōu)質(zhì)崗位,為人企搭建高效溝通渠道,切實幫助企業(yè)緩解招才難題。

此外,58同城還擁有58魔方、中華英才網(wǎng)、招才貓直聘等核心招聘品牌,深耕基礎(chǔ)用工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)、白領(lǐng)求職等領(lǐng)域,覆蓋了近90%的基礎(chǔ)用工市場,共享平臺超4億份高活簡歷庫,滿足上千萬家企業(yè)招聘需求,月活人數(shù)近億,業(yè)務(wù)覆蓋超600多個城市及區(qū)縣,全方位助力人崗精準(zhǔn)、高效對接。

房產(chǎn):海量房源、數(shù)智化產(chǎn)品提升購房、租房體驗,讓居住“簡單美好”

作為國內(nèi)領(lǐng)先的房產(chǎn)信息及交易服務(wù)開放平臺,58同城、安居客憑借著在新房、二手房、租房等領(lǐng)域的海量房源、線上看房服務(wù)以及多元豐富的營銷活動,為萬千用戶居住需求提供助力。

為提升購房者線上看房體驗,同時賦能房企營銷降本增效,58同城、安居客深耕新房市場,重磅打造“3D售樓處”基建產(chǎn)品,嵌入實景航拍、3D沙盤、日照模擬、VR看房、AI講房等一系列在線看房功能,為購房者打造線上一體化沉浸式看房體驗。此外,“3D售樓處”還自帶流量入口,新增巨量連接,在樓盤標(biāo)簽、主題頁面、榜單頭圖、搜索篩選推薦等多點透傳,幫助開發(fā)商提升優(yōu)質(zhì)樓盤在線上銷售的曝光度和競爭力。

為助力二手房交易更加便捷,幫助經(jīng)紀(jì)公司和經(jīng)紀(jì)人開辟獲客新模式,58同城、安居客推出“趣探房”產(chǎn)品,以短視頻講房為載體,借助真人出鏡、實地拍攝講房視頻的方式,讓經(jīng)紀(jì)人在獲客上變“被動”為“主動”,打破傳統(tǒng)的獲客路徑。“趣探房”不僅為購房者提供了足不出戶、身臨其境的看房體驗,同時也幫助經(jīng)紀(jì)公司和經(jīng)紀(jì)人打造個人品牌。數(shù)據(jù)顯示,在趣探房的賦能下,通過微聊和電話發(fā)起的客源轉(zhuǎn)化率,較常規(guī)房源帖子分別提高至3-4倍,總體獲客量提升3倍以上。“趣探房”產(chǎn)品已經(jīng)成為不少經(jīng)紀(jì)人的“獲客利器”。新穎的看房形式不僅拉近了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與用戶間的距離,而且優(yōu)化了整體的獲客效果,提升了商機(jī)轉(zhuǎn)化率。

購房者置業(yè)信心提升的同時,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也迎來新的發(fā)展機(jī)遇。2023年以來,58同城、安居客在全國多城重磅發(fā)布“安居客N?”房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)平臺與安居客旗下經(jīng)紀(jì)品牌“安個家”,以開放靈活的方式,為平臺創(chuàng)業(yè)者打造“店效”“人效”全面升級的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)優(yōu)選平臺?!鞍簿涌蚇?”以“抓兩端、放中間、強賦能”為核心解決方案,尊重店東的自主經(jīng)營權(quán),通過“固定收費模式”讓門店勞有所得。同時,58同城、安居客將從流量、運營、風(fēng)控、新房、培訓(xùn)、財務(wù)、交易、人才等八個方面持續(xù)向加盟店東賦能,助力其在新的市場格局中獲得長足發(fā)展生機(jī)。

受求職熱潮的推動,租房市場日趨活躍。58同城、安居客依托資源與技術(shù)優(yōu)勢,不斷迭代智能化租房產(chǎn)品、持續(xù)完善租房相關(guān)服務(wù)保障體系,涵蓋選房、看房、訂房、簽約等線上租房全鏈路,全面提升用戶租房體驗。

基于對租房行業(yè)的深入洞察,為更好的提升租客的租住體驗,58同城、安居客升級運營模式和理念,上線長租公寓,并已在成都、沈陽、南寧、重慶落地,提供租住全周期有服務(wù)保障的房源,打造特色長租公寓市場,全方位提升租客的居住體驗,助力商家提升去化效率。此外,58同城、安居客打造的“省心租”服務(wù)繼續(xù)為用戶租房保駕護(hù)航,該服務(wù)版圖已擴(kuò)大至全國30城,除了能提升個人房東高品質(zhì)好房源的曝光率,還通過租前保潔、在線簽約、租后維修等完善的一站式服務(wù),幫助城市中的奮斗者省心租好房。

本地生活服務(wù):滿足用戶多元服務(wù)需求,助力中小商家把握商機(jī)

為助力商家迎接消費旺季,時值“58神奇日”,58同城開啟本地生活服務(wù)“年度超值盛典”主題大促,針對新老會員商家的推廣與續(xù)費推出多款優(yōu)惠活動。5月1日-5月10日期間,新會員商家可享實惠套餐+推廣大禮包的雙重優(yōu)惠,續(xù)費會員商家享限時套餐加碼活動,幫助商家以更低成本布局推廣獲客、效果更加提升。

為進(jìn)一步滿足用戶高品質(zhì)服務(wù)需求,58同城本地生活服務(wù)針對中小微家政商家還推出專業(yè)化運營解決方案,包括“微聊管家”智能聊天產(chǎn)品、“天天展位”“精準(zhǔn)推薦”“安心投”等30余種數(shù)字化營銷推廣方案,助力商家精準(zhǔn)推廣,獲取更多流量和客戶。

隨著消費觀念的轉(zhuǎn)變,以家政服務(wù)為代表的本地生活服務(wù)行業(yè)迅猛發(fā)展。58同城本地生活服務(wù)積極響應(yīng)《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提升擴(kuò)容的意見》,推出58到家品牌,提供包括家庭保潔、家電清洗、保姆月嫂、放心搬家、洗衣洗鞋等20個品類服務(wù),100余個家政細(xì)分品類,從消費者最關(guān)心的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和售后標(biāo)準(zhǔn)3個方面進(jìn)行平臺把關(guān),護(hù)航消費者服務(wù)體驗。

針對中小商家數(shù)字化升級難、缺乏品牌知名度等痛點,58到家提供品牌背書、流量扶持、人才培訓(xùn)、技術(shù)支持、客戶服務(wù)五大支撐,并為入駐商家免費提供“58智慧家政系統(tǒng)”,實現(xiàn)智能派單、智能管理,解決本地家政公司獲客、公司經(jīng)營、勞動者招募和培訓(xùn)、員工培訓(xùn)和提升服務(wù)質(zhì)量等全方位需求,為用戶提供更好的服務(wù)。

圍繞優(yōu)質(zhì)阿姨“重金難求”的現(xiàn)狀,58到家除了加大勞動者培訓(xùn)力度,搭建完備的“招培就”家政培訓(xùn)體系外,還利用數(shù)字化技術(shù)整合行業(yè)資源,建成業(yè)內(nèi)首個家政經(jīng)紀(jì)人共享網(wǎng)絡(luò)。對信息供給、維護(hù)、使用的角色進(jìn)行拆分,上傳獲益,使用付費,實現(xiàn)160萬勞動者資源共享流通,幫助中小微家政企業(yè)觸達(dá)海量阿姨,更快匹配簽約,合作共贏。

與此同時,58到家投入更多資源用于智能化設(shè)備的開發(fā)、應(yīng)用。智能搬家人體工學(xué)輔助外骨骼、智能搬家輔助制動車在搬家服務(wù)中的應(yīng)用,為搬家工人提供了保護(hù),突破了單人的工作效率;家政勞動者定制智能手環(huán)具備的訂單提醒、路線導(dǎo)航、健康監(jiān)測等功能為勞動者提供更多便利,即將全面覆蓋平臺百萬勞動者。

汽車:搭建完整生態(tài)矩陣,促進(jìn)汽車行業(yè)高質(zhì)效流通

汽車消費是拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要力量。為拉動新車、二手車消費,提升購車用戶服務(wù)體驗,58同城搭建了完整的生態(tài)矩陣,旗下?lián)碛心昃f級車源信息平臺58同城二手車業(yè)務(wù)為全國超2萬家車商提供線上車源營銷服務(wù)、行業(yè)領(lǐng)先的B2B拍賣平臺58同城·優(yōu)信拍,以及領(lǐng)先的新零售交易平臺人人車,并通過投資、并購等深度參與二手車流通的各個環(huán)節(jié),搭建了完整的生態(tài)矩陣。

在新車業(yè)務(wù)方面,憑借沉淀十余年汽車行業(yè)經(jīng)驗,58同城汽車業(yè)務(wù)以精進(jìn)的業(yè)務(wù)水平和優(yōu)質(zhì)的策略服務(wù)能力,為新車選購用戶、置換新車用戶,提供一站式的買車服務(wù)。同時,為車企品牌提供集“策略+創(chuàng)意+渠道”全周期鏈路營銷,多措并舉提振汽車消費。

為破解二手車交易中信息不對稱等難點,58同城、人人車打造“安心選”驗真體系和“知心幫買”直播等服務(wù),提供估價、檢測、延保、金融、交易服務(wù)等,為消費者提供完整的解決方案,有效激發(fā)用戶購車意愿,促進(jìn)二手車流通效率提升。

如果說精準(zhǔn)的定位能幫助企業(yè)從競爭中突圍,那么“使命感”就能讓企業(yè)走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。“58同城,選擇超多”不止是一句口號,更是一份承載著使命感的承諾。歷經(jīng)18載風(fēng)雨,58同城秉承“讓生活簡單美好”的初心,將通過科技賦能、搭建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,持續(xù)滿足消費者在招聘、房產(chǎn)、本地生活服務(wù)、汽車等生活服務(wù)需求,幫助產(chǎn)業(yè)鏈條上的商家實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,為新時代的奮斗者加油。

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