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揚子晚報網(wǎng)7月31日訊 （記者 任國勇 通訊員 六公宣） 7月26日，南京六合公安分局馬鞍派出所戶籍民警主動為轄區(qū)行動不便的老人王某辦理身份證，老人的家屬感動不已。

當(dāng)天中午，家住黃崗小營村的李女士到派出所咨詢稱，其丈夫王某身份證不慎丟失了，造成了現(xiàn)在社保、養(yǎng)老、醫(yī)療等方面諸多不便。因王某腦梗癱瘓在床，行動不變，無法到所補辦身份證，李女士十分著急，只能請求民警幫助。

綜窗民警詳細(xì)了解相關(guān)情況后表示，派出所可以提供上門服務(wù)，讓王女士先回家等著，他們馬上就到。民警隨即采取中午延遲下班機制，組織警力驅(qū)車前往王某家中，李女士這前腳剛到家，后腳民警便跟了上來，這一舉措令李女士十分感動。在拍攝過程中，王某因疾病，頭部總是無法擺正，并未能好好配合，難以抓拍照片，一次次失敗，一次次調(diào)整再拍，民警通過耐心溝通、安撫，經(jīng)過半個小時的不懈努力，終于采集到一張較為滿意的人像照片。民警用積極主動、耐心細(xì)致的服務(wù)，換取了李女士久違的笑臉，不停地道謝：“警察同志，太感謝你們了，沒想到這么快就上門了，真的是為我們解決了一大難題！”

六合公安分局馬鞍派出所“窗口服務(wù)”將持續(xù)保持“民警多跑路、群眾少跑腿”的服務(wù)理念，著力解決轄區(qū)群眾的“急愁難”問題，做群眾安全的守護者、生活的貼心人，用實際行動踐行新時代楓橋經(jīng)驗。

校對 陶善工

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